El Sistema de Gestión está compuesto por políticas de SGIT, programas relacionados con la temática. Dichos documentos establecen los objetivos y metas que se deben cumplir; riesgos e impactos; planes de acción; criterios; indicadores de desempeño y procesos de gestión, evaluación, seguimiento y revisión. Aplicado a toda la Compañía, abarca a colaboradores, subcontratados y socios sujetos a las directrices de la Empresa, mejorando la realización de las tareas.

Con la finalidad de buscar la mejora continua de los servicios y desempeño de TAESA, el Sistema debe brindar soluciones para la asignación de recursos, atribución de responsabilidades y evaluación de las prácticas, procedimientos y procesos establecidos. Es un proceso planificado, participativo y transversal, que implica diferentes áreas de la Compañía; centrado en asegurar el cumplimiento de los requisitos legales relacionados con el desempeño de las operaciones de la Compañía, promoviendo la dinámica necesaria para mejorar el desempeño de la organización.

Las normas internas existentes fueron asignadas a nivel directivo y establecen directrices generales que se observarán por todos los empleados, gerentes, alta gerencia y proveedores de servicios, como se muestra a continuación:

• Se establece, implementa y mantiene el proceso de identificación continua de peligros, evaluación de riesgos y determinación de los controles necesarios en las actividades e instalaciones de la Compañía. La aplicación y alcance de este procedimiento se extiende a todas las unidades relacionadas con la operación y mantenimiento de los activos de transmisión y otros departamentos relacionados con el negocio.
• Los empleados están entrenados para identificar peligros y reconocer riesgos y, mediante la interpretación de análisis preliminares, pueden contribuir a su mejora, así como identificar posibles condiciones que impidan la ejecución de los servicios.
• El proceso de gestión de las reglas de oro de seguridad guía las actitudes y comportamientos relacionados con la seguridad, la salud y el bienestar de cada empleado o proveedor de servicios. El documento describe el ejercicio, en última instancia, del derecho a rechazar o paralizar el desempeño de las tareas cuando se identifican acciones de control de riesgos incompletos o inexistentes y un peligro para la seguridad, el medio ambiente y la salud de las personas e instalaciones.
• Todos los eventos que provoquen incidencias, accidentes o no conformidades deben ser debidamente informados e investigados de acuerdo con su impacto y alcance. El registro, tratamiento, responsabilidades, análisis de causa, determinación de acciones correctivas, verificación de implementación de acciones y evaluación de efectividad siguen lo establecido en el Procedimiento de Análisis de Casos y tratamiento de no conformidades en SMS&S.
• La gestión del Programa de Control Médico de Salud Ocupacional (PCMSO) establece la sistemática para la elaboración del programa y gestiona los exámenes ocupacionales de los empleados. Este procedimiento se aplica en todas las unidades relacionadas con la operación y mantenimiento de los activos de transmisión de TAESA y otros departamentos relacionados con el negocio.
• El proceso de participación de los trabajadores en el Sistema de Gestión de SMS&S se realiza a través de la Comisión Interna de Prevención de Accidentes (CIPA), además de la implicación en otras actividades relacionadas. Cuando no se forma Comisión, al menos un colaborador es asignado a la función, en cumplimiento de la norma NR5.
• El área de SMS&S utiliza el Grupo Homogéneo de Exposición (GHE) como base para evaluar los riesgos laborales. Mediante un análisis de la descripción del puesto de trabajo de los empleados, se enumeran los riesgos, los exámenes y la formación obligatoria para cada función y actividades relacionadas. Después de esta verificación, el empleado se encuadra en un GHE específico. Con base en este análisis, se monitorean las capacitaciones y exámenes de cada colaborador, observando los intervalos de reciclaje establecidos por norma o directriz interna de la matriz de entrenamientos.
• Para la prevención y reducción de impactos en la seguridad y salud ocupacional se aplica una metodología para la Matriz de Identificación de Amenazas, Evaluación de Riesgos y Determinación de Medidas de Control. Se observan los siguientes pasos: considerar el método definido para enumerar las actividades a analizar; identificar los peligros de todas las actividades enumeradas; evaluar los riesgos según el método definido (riesgo puro); definir medidas de control adecuadas a la criticidad de los riesgos evaluados; implementar las medidas de control definidas; evaluar la efectividad de las medidas implementadas; reevaluar los riesgos considerando las medidas de control; completar el proceso de identificación de peligros y evaluación de riesgos en formato de matriz; aprobar la matriz con los responsables de actividades; y concienciar a los empleados de acuerdo con la matriz aprobada de peligros y riesgos. Para asegurar el cumplimiento de la aplicación del método, todas las áreas deben considerar la Matriz de Responsabilidad (RACI) asociada a este procedimiento.
• Todos los colaboradores de TAESA están bajo la gestión de SMS&S para los controles de Salud y Seguridad. En relación con los trabajadores subcontratados, se realiza, la gestión documental de todos, con la exigencia de formación y entorno compatibles con las actividades que se llevarán a cabo en la instalación, de acuerdo con los riesgos identificados a tal efecto. Los riesgos ambientales se identifican y gestionan con base en el Programa de Prevención de Riesgos Ambientales (PPRA), el Análisis Preliminar de Riesgos (APR), el PCMSO y la matriz de peligros y riesgos. Las metodologías utilizadas están definidas por las Normas Reglamentarias (NR).
• La Política de SGIT se divulga internamente a todos los colaboradores, en comunicaciones por correo electrónico, en la intranet y con el uso de campañas y recursos específicos. La gestión de Salud y Seguridad ha sido exitosa gracias a la participación de los trabajadores, quienes contribuyen al proceso de implantación de las iniciativas, resultando en una mejor asertividad en los resultados.

El PPRA y PCMSO son programas normativos y obligatorios destinados a proteger la salud y la integridad física de los trabajadores. Están interconectados y tienen como objetivo la acción preventiva en el entorno laboral.

El Programa de Prevención de Riesgos Ambientales (PPRA) es obligatorio para todas las empresas e instituciones que admiten trabajadores como empleados, con el objetivo de proteger la salud y la integridad física de los trabajadores, identificando los riesgos ambientales que existen en el trabajo. Incluye un cronograma de acciones para mejorar los entornos laborales, algunas de las cuales son correctivas y otras de mejora.

El Programa de Control Médico en Salud Ocupacional (PCMSO) es un programa de prevención, seguimiento y diagnóstico precoz de problemas de salud, de carácter subclínico, con el objetivo de constatar la existencia de enfermedades ocupacionales o daños irreversibles a la salud del colaborador, especialmente en el ámbito colectivo. Es obligatorio para colaboradores e instituciones que admitan trabajadores como empleados.

TAESA es controlada por la Companhia Energética de Minas Gerais – CEMIG (CEMIG) e ISA Investimentos e Participações do Brasil S.A. (ISA Investimentos).

TAESA posee 63,45% de las acciones negociadas en el mercado. Uno de los principales objetivos de la empresa es maximizar el valor para sus accionistas, garantizando la sustentabilidad a largo plazo del negocio, la prestación de un servicio esencial de alta calidad y el respeto a las reglas establecidas por las autoridades reguladoras brasileñas.

El principal canal de comunicación de TAESA es el sitio web (www.taesa.com.br/ri), además del correo electrónico del departamento de Relaciones con los Inversionistas (investor.relations@taesa.com.br) y del teléfono del equipo de RI (+55 21 2212-6060). Se realizan reuniones de los órganos de la Administración (Asamblea General de Accionistas) y reunión anual pública con analistas.

El grupo de clientes de TAESA está compuesto por generadores de energía eléctrica, consumidores libres, distribuidores (y sus clientes cautivos) y otros transmisores, que se conectan o comparten sus instalaciones con la empresa.

Para identificar este público, se utiliza como base la lista de usuarios colocada a disposición mensualmente por el ONS, además de los Contratos de Compartimiento (CCI/CCT). La relación se rige por la Política de Calidad y el Código de Conducta Ética y Compliance.

Las formas de comunicación son generalmente establecidas directamente entre las partes, por medio de contactos técnicos, intercambio de correos electrónicos, reuniones, encuentros en eventos sectoriales, participación en asociaciones de clase, y siempre que haya algún tema técnico a ser resuelto de común acuerdo.

TAESA cuenta con más de 1300 proveedores, con un perfil de grandes fabricantes de equipos eléctricos, empresas de ingeniería, consultoría medioambiental y de auditoría, proveedores de material de oficina, reservas de billetes y alojamiento, vehículos, fletes y seguros, entre otros.

La relación con los proveedores es constante, especialmente en los contratos inherentes a las subastas, refuerzos, mejoras y otras operaciones del día a día.

TAESA establece estrictos estándares de registro y contratación de proveedores, de tal forma de tornar dichos procesos transparentes y auditables. Fueron desarrollados estándares de los perfiles para el registro de los proveedores, de las licitaciones y de la evaluación de las propuestas. La base de apoyo al área de suministros de la Compañía es la herramienta SAP y el socio SERTRAS, empresa especializada subcontratada cuyo alcance es la certificación de proveedores, a la que se puede acceder por medio del siguiente enlace.

La relación con todos los colaboradores se rige por la Política de Recursos Humanos y por el Código de Conducta Ética y Compliance, además de cumplir la legislación laboral.

Mediante un convenio colectivo de trabajo con los sindicatos asociados a la empresa (Sintraindistal, Sinergia y Steet), que cubre 100% de los colaboradores, se incluyen temas como reajuste salarial, banco de horas, reparto de beneficios y el paquete de beneficios. La vigencia del acuerdo, iniciado en 01/07/2019, después de la renovación, se extiende hasta el año 2023.

Los principales canales de comunicación y relación con los colaboradores incluyen: WhatsApp corporativo, correos electrónicos, intranet, tablón de anuncios electrónico, reuniones de equipo y con la Dirección, celebración de los cumpleaños del mes, boletines informativos personalizados de las áreas, divulgación de las políticas corporativas, evaluación anual de desempeño, etc. Las preguntas enviadas por los equipos incluyen temas, como: registro electrónico de entrada y salida, vacaciones, comprobante de remuneración y paquete de beneficios.

Con los sindicatos, la comunicación se realiza por correo electrónico, publicaciones en sitios web y la correspondencia. El tema principal son los acuerdos colectivos.

Para entrar en contacto con los organismos públicos relacionados con la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, vinculada al Ministerio de Economía y la Hacienda Federal, se utilizan los medios de los sitios web eSocial, ECAC, los sitios de la Previsión Social y de la Caixa Econômica Federal (CEF), además de la correspondencia y el correo electrónico. El principal objetivo es el envío de las obligaciones laborales y tributarias, el pago de los impuestos y el cumplimiento de las cuotas legales.

TAESA entiende el papel de la prensa como uno de los vínculos entre la Compañía y la sociedad y como un medio de acceso a las informaciones minuciosas.  Como cada activación/comunicación requiere informaciones específicas, ellas son recogidas por el sector de Comunicación junto a las áreas responsables, visando respuestas totalmente asertivas concedidas a los vehículos de comunicación.

TAESA realiza un seguimiento de la información publicada en la prensa sobre la Compañía y sus activos y atiende a los pedidos de los órganos de comunicación previa solicitud.

El sitio web de TAESA proporciona una área específica con los canales de contacto telefónico y de correo electrónico de la Asesoría de Prensa, con el objetivo de facilitar la procura por información.

Los órganos públicos con los cuales TAESA se relaciona con más frecuencia son los siguientes: la ANEEL, el Ministerio de Minas y Energía (MME), el Instituto Brasileño de Medio Ambiente y de los Recursos Naturales Renovables (IBAMA), órganos ambientales estatal y municipales, el ONS, entre otros.

Son considerados como partes interesadas todos aquellos que tienen el poder de fiscalizar el servicio de transmisión de energía eléctrica en general, con competencia para emitir procedimientos resoluciones, normas o leyes regulatorias y elaborar políticas públicas para el sector de energía eléctrica.

La relación con estos organismos públicos ocurre de forma distinta, a través de diversos medios:

• Con ANEEL: envío de informaciones y correspondencias referentes a las resoluciones emitidas y a las informaciones corporativas de carácter contable; solicitudes de consentimiento en procesos empresariales específicos; participación en reuniones y audiencias públicas promovidas por la Agencia; participación en subastas de nuevas líneas de transmisión.
• Con el MME: envío y seguimiento de la correspondencia; reuniones, cuando el tema así lo requiera.
• Con órganos ambientales: cumplimiento de sus obligaciones referentes a los programas ambientales; reuniones técnicas, cuando el tema lo requiera; aclaraciones prestadas.
• Con el ONS: intercambio de correspondencia y de información técnica; reuniones técnicas, cuando el tema lo requiera; participación en su Consejo de Administración.

La relación con las organizaciones sociales, medioambientales y de las comunidades ocurre desde la prospección de los emprendimientos de transmisión. Inicialmente fue por la Empresa de Pesquisa Energética (EPE) responsable por los estudios de expansión de la Red Básica, así como, por TAESA, en sus estudios y evaluaciones previas a las subastas y adquisiciones.

En el proceso de licenciamiento, se realizan estudios de evaluación socioambiental para identificar las comunidades afectadas por el emprendimiento y las organizaciones sociales y ambientales interesadas.

En relación con los temas de interés público, las principales cuestiones se relacionan con la convivencia segura con la línea, los usos permitidos en la franja de servidumbre, los impactos y compensaciones ambientales, así como, las alianzas y el apoyo para proyectos socioambientales. La Política de las Partes Relacionadas de la empresa es orientada por su Código de Conducta Ética y Compliance, por los contratos de concesión y por la legislación.

El sitio web institucional de TAESA reúne informaciones sobre los emprendimientos de la Compañía. Presenta también una página específica de contacto, con un formulario y teléfonos para consultar en el caso de dudas y reclamaciones, incluyendo una línea de atención, disponible por el número 0800 701 6682. Con relación a los programas de Encuesta, Desarrollo e Innovación (I, D&I), proyectos socioculturales y deportivos y la sustentabilidad, la relación ocurre a través del sitio o directamente con el área responsable. En operación, el canal de comunicación se mantiene a través de iniciativas como el Programa de Educación Ambiental y el Programa de Comunicación Social, que se desarrollan anualmente durante todo el tiempo de las concesiones.